AloTech CX Summit 2026, 8 Haziran'da Paribu Art'ta yoğun katılımla gerçekleşerek sektöre damgasını vurdu. "Agentic AI ile Geleceğin Müşteri Deneyimi" temasıyla düzenlenen etkinlikte, otonom yapay zeka ajanlarından farklı sektörlerdeki müşteri deneyimine kadar uçtan uca teknoloji konuşuldı.
AloTech CEO'su Cenk Soyak etkinlikte şirketin kuruluş hikayesini paylaşarak, 14 yıl önce çağrı merkezi altyapısını bulut teknolojisine taşımak amacıyla yola çıktıklarını anlattı. Soyak, şu anda 65'in üzerinde ülkede müşteri bulunduğunu, aylık yaklaşık 100 milyon dakikalık trafikle Türkiye'nin dördüncü büyük operatörü konumunda olduklarını belirtti. Şirkete 700'den fazla markanın güven duyduğuna dikkat çeken Soyak, yapay zekanın müşteri dünyasındaki "kırılma" olduğunu vurguladı.
AloTech CTO'su İdris Avcı ise konuşmasında sanayi devrimi döneminde işsizlik kaygılarının yaşandığını hatırlatarak, günümüzün yapay zeka söylemlerine benzerlik çizdi. Etkinlikte sektöre yön veren gelişmeler ilham verici panellerle tartışıldı.