Mersin'de Masif Enerji Yatırımı
Türkiye'nin enerji dönüşümüne öncülük eden Toroslar EDAŞ, 2026'nın ilk 9 ayında Mersin'de yaklaşık 2,57 milyar TL tutarında yatırım gerçekleştirdi. Enerji dağıtım şirketi, enerji altyapısını günümüz ihtiyaçlarına uygun hale getirirken aynı zamanda kentin artan gelecek talebine hazırlanıyor.
Bakım ve Onarım Çalışmaları
Şirket, söz konusu dokuz aylık dönemde geniş ölçekli bakım ve onarım faaliyetleri yürüttü. Bu kapsamda 17 bin 440 armatör, 8 bin 124 km'lik kablo, 486 adet pano, 755 trafo ve 891 adet dağıtım merkezinin bakımı gerçekleştirildi.
Altyapı Güçlendirme Projesi
Toroslar EDAŞ, yeni yatırımlar doğrultusunda enerji altyapısını önemli ölçüde güçlendirdi:
- 779 km'lik kablo hattı tesisi
- 11.861 yeni aydınlatma armatürü kurulumu
- 176 adet yeni trafo tesis edilmesi
- 451 adet yeni pano kurulması
Operasyon Kapsamı ve Hizmet Ağı
Mersin'de 1 milyon 254 binden fazla müşteriye hizmet sunan Toroslar EDAŞ, 13 bin 65 trafo ve 45 bin 258 kilometreyi bulan enerji hattı ağı üzerinde çalışmalarını sürdürüyor. Şirket, özellikle Akdeniz, Mezitli, Yenişehir, Toroslar, Anamur, Aydıncık, Bozyazı, Silifke, Tarsus ve Erdemli gibi ilçelerde; Kızkalesi ve Mersin Limanı gibi stratejik bölgelerde bakım, onarım ve yatırım faaliyetlerine ağırlık veriyor.
Dijital Müşteri Deneyimi
Şirket, müşteri memnuniyeti ve operasyonel verimlilik için dijital dönüşüme önem veriyor. 7/24 hizmet sunan www.toroslaredas.com.tr, Web ChatVolt, Toroslar 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi gibi farklı kanallar aracılığıyla müşterilerine ulaşıyor.
Son olarak Enerjisa Dağıtım Şirketleri, sesli ChatVolt hizmetini devreye alarak müşterilerin elektrik kesintisi sorgulama, arıza bildirimi ve elektrik dağıtımına ilişkin konularda hızlı çözüme erişmesini sağlıyor. Gerekli durumlarda sesli ChatVolt, müşterileri canlı destek hizmetine aktarabiliyor.
