Adana'nın Elektrik Altyapısında Önemli Yatırım
Toroslar EDAŞ, 2026 yılının ilk dokuz ayında Adana'nın elektrik dağıtım altyapısına 2 milyar 366 milyon TL yatırım gerçekleştirdi. Türkiye'nin en büyük 10 şehrinden biri olan Adana'da artan enerji talebini karşılamak amacıyla başlatılan projeler, şehrin kalkınmasında önemli bir rol oynuyor.
Altyapı Güçlendirme Çalışmaları
Toroslar EDAŞ, 14 bin 408 trafo ve 39 bin 820 kilometrelik enerji hattında kesintisiz hizmet sunma hedefiyle çalışmalarını hızlandırdı. Kavurucu sıcakların yaz aylarında enerji tüketimini artırması nedeniyle, şirket mevcut trafo merkezlerini güçlendirirken aynı zamanda yeni trafo merkezlerini devreye aldı.
Bakım ve onarım çalışmaları kapsamında:
- 16 bin 365 aydınlatma armatörü bakımı tamamlandı
- 8.149 km kablo bakım işleri gerçekleştirildi
- 178 pano, 400 trafo ve 1.032 adet dağıtım merkezinin bakımları yapıldı
Yeni Altyapı Yatırımları
Yeni yatırımlar çerçevesinde şehrin elektrik altyapısı önemli ölçüde güçlendirildi. Gerçekleştirilen çalışmalar şunları içeriyor:
- 623 kilometrelik kablo döşemesi
- 11 bin 124 yeni aydınlatma armatörü montajı
- 340 elektrik dağıtım panosu kurulumu
- 193 adet trafo tesisatı
Müşteri Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm
Enerjisa Dağıtım Şirketleri, müşteri memnuniyetini artırmak için operasyonel süreçlerini dijitalleştirerek verimliliği yükseltiyor. Toroslar EDAŞ, 7/24 hizmet sunmak üzere birden fazla kanal aracılığıyla müşterilerine ulaşıyor:
- www.toroslaredas.com.tr web sitesi
- Web ChatVolt dijital asistan
- Toroslar 186 Mobil Uygulaması
- WhatsApp İhbar Hattı
- 186 Çağrı Merkezi
Son olarak eklenen Sesli ChatVolt hizmeti ile müşteriler elektrik kesintileri hakkında bilgi alabilecek, arıza ihbarında bulunabilecek ve sayaç, endeks gibi konularda yönlendirme alabilecektir. Hizmet yeterli olmadığı hallerde müşteriler canlı destek birimine aktarılıyor.
