MediaMarkt Türkiye'nin 104 mağazasında sunduğu BlindLook sesli rehberlik hizmeti, görme engelli kullanıcılardan giderek daha fazla ilgi görmektedir. Hizmetten yararlanan aylık ortalama görme engelli kullanıcı sayısı, ilk dönemde 48 bin seviyesindeyken, yüzde 18 artışla 56 bin 722'ye ulaşmıştır.
Yapay zeka destekli sesli yönlendirme teknolojisiyle çalışan hizmet, görme engelli bireylerin mağaza içinde reyonlara ulaşmasından ürün bilgisi almasına kadar alışverişin her adımını bağımsız şekilde tamamlamasını sağlamaktadır. Kullanıcılar, sesli yönlendirmelerle adım adım rehberlik edilirken çeşitli komutlarla istedikleri işlemleri kolayca gerçekleştirilebilmektedir.
MediaMarkt Türkiye, başlangıçta online platformlarda hayata geçirilen bu erişilebilirlik deneyimini geçen yıl tüm fiziksel mağazalara taşıyarak MediaMarkt App ve mediamarkt.com.tr'nin yanı sıra mağaza içi alışverişte de kullanıma sunmuştur. Şirket, erişilebilir teknolojilere duyulan ihtiyacın göz önünde bulundurarak bu alandaki yatırımlarını sürdürmeyi hedeflemektedir.
