Konut inşaat firmalarına yönelik şikayetlerde dikkat çekici bir artış yaşandı. Şikayetvar verilerine göre 2025 ve 2026'nın aynı dönemlerinde konut inşaat firmalarına yönelik şikayet sayısı bin 482'den 3 bin 363'e çıktı. Buna göre kategoriye yönelik şikayetlerde yüzde 127'lik bir artış kaydedildi.
Tüketicilerin en çok şikayet ettiği konular arasında konut tesliminin gecikmesi, eksik veya ayıplı işçilik, tapu devrinin yapılmaması ya da gecikmesi yer alıyor. Bunun yanı sıra inşaatın durması veya yarım kalması, firmaya ulaşamama, sözleşme iptali sonrası ücret iadesinin yapılmaması, sözleşmede bulunmayan ek ücretlerin talep edilmesi ve teslim edilen konutlardaki kusurların giderilmemesi de yaygın şikayetler arasında yer alıyor.
Platformaya iletilen şikayetlerin bazılarında müşteriler, söz verilenden yıllar sonra da konutlarını alamadıklarını, teslimat süreci boyunca eksik ve kalitesiz işçilik ile karşılaştıklarını ya da yapılan ödeme talepleri hakkında geri dönüş alamadıklarını ifade etmişlerdir.
