Ayedaş İstanbul'da yatırım hamlesini sürdürüyor
Enerjisa Enerji'nin lider elektrik dağıtım şirketlerinden Ayedaş, 2026 yılının ilk dokuz ayında İstanbul Anadolu Yakası'nda 3 milyar TL'yi aşan yatırım gerçekleştirdi. Şirket, yaklaşık 5,5 milyon nüfusa hizmet ettiği bölgenin enerji altyapısını güçlendirmek amacıyla bakım ve onarım çalışmalarını da yoğunlaştırdı.
Bakım ve yenileme çalışmalarında somut adımlar
Mevsimsel ve iklim şartlarının etkilerini en aza indirmek için Adalar, Ataşehir, Beykoz, Çekmeköy, Kadıköy, Kartal, Maltepe, Pendik, Sancaktepe, Sultanbeyli, Şile, Tuzla, Ümraniye ve Üsküdar ilçelerinde kapsamlı bakım faaliyetleri yürütüldü. Bu kapsamda:
- 14.396 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlandı
- 2.988 pano, 81 trafo ve 1.991 dağıtım merkezinin kontrol ve yenileme çalışmaları yapıldı
- 1.471 kilometrelik hattın bakımı gerçekleştirildi
Altyapı güçlendirme projeleri
Kentin büyüyen enerji ihtiyaçlarına yanıt vermek üzere Ayedaş, söz konusu dönemde altyapı güçlendirme alanında da önemli adımlar attı:
- 848 kilometrelik yeni kablo döşemesi yapıldı
- 7.912 aydınlatma armatürü kuruldu
- 589 pano ve 85 trafo yerleştirildi
Müşteri hizmetlerinde dijital dönüşüm
Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirmek amacıyla dijital dönüşüme ağırlık veren Ayedaş, müşteri memnuniyetini artırmak için farklı iletişim kanalları sunuyor. Web sitesi (www.ayedas.com.tr), Web ChatVolt, mobil uygulama, WhatsApp ihbar hattı ve 186 çağrı merkezi aracılığıyla 7/24 hizmet sağlanıyor.
Şirket, dijital asistan ChatVolt'un hizmet kapsamını sesli iletişim kanalına da taşımıştır. Sesli ChatVolt üzerinden müşteriler elektrik kesintisi sorgulaması yapabilecek, planlı kesintiler hakkında bilgi alabilecek, arıza ve aydınlatma arızası ihbarlarını iletebilecektir. Ayrıca sayaç, endeks ve tazminat gibi elektrik dağıtımına ilişkin konularda da bilgi temin edilmektedir.
