MediaMarkt Türkiye, BlindLook iş birliğiyle tüm fiziksel mağazalarında sunduğu yapay zeka destekli sesli rehberlik hizmetinin kullanıcı sayısında önemli bir artış kaydetmiştir. Hizmetten yararlanan aylık ortalama görme engelli kullanıcı sayısı, ilk dönemlerde yaklaşık 48 bin seviyesindeyken yaklaşık yüzde 18 artışla 56 bin 722'ye ulaştı.
Sesli yönlendirme teknolojisiyle çalışan hizmet, görme engelli bireylerin mağaza içinde reyonlara ulaşmasından ürün bilgisi almasına kadar alışverişin her adımını bağımsız şekilde tamamlamasını sağlıyor. Kullanıcılar mağaza içinde ilerlerken sesli yönlendirmelerle adım adım yönlendirilirken, çeşitli komutlarla istedikleri işlemi kolayca gerçekleştirebiliyor.
Başlangıçta online platformlarda hayata geçirilen hizmet, geçtiğimiz yıl MediaMarkt'ın Türkiye'deki 104 mağazasının tamamına entegre edilerek mağaza içi alışverişte de kullanılabilir hale gelmiştir. Şirket, erişilebilir teknolojilere duyulan ihtiyacın artışını dikkate alarak bu alandaki yatırımlarını sürdürmeyi planlamaktadır.
