DEPSAŞ Enerji, müşteri deneyimini iyileştirmek amacıyla geliştirdiği yerli ve milli müşteri bilgi sistemini devreye almaya hazırlanıyor. Yaklaşık 3 yıldır 250'yi aşan mühendis ve uzman ekibinin katkısıyla geliştirilmiş yeni sistem, müşteri hizmetleri, saha operasyonları, faturalandırma ve ödeme hizmetlerini bütünleşik bir yapıda yönetecek.\n\nYeni sistemle işlem güvenliği artırılırken, müşteri verilerinin daha güvenli bir altyapıda yönetilmesi ve hizmet kalitesinin yükseltilmesi amaçlanıyor. Sistem geçişi nedeniyle 08-10 Temmuz tarihleri arasında bazı abonelik hizmetleri kısıtlı olarak verilebilecek. Genel Müdür Murat Karaguzel, müşterilerin dijital kanallar üzerinden işlemlerini daha kolay gerçekleştirebileceğini belirtmiştir.\n\nSistem devreye alındığında müşteriler tesisat numarası yerine hesap numarası kullanarak işlemlerini daha hızlı yapabilecek. Yeni hesap numaraları müşterilere SMS yoluyla bildirilecek ve web sitesi ile çağrı merkezi kanallarından sorgulanabilecektir.