OYAK Pazarlama Genel Müdürü Yusuf Yenilmez, dijital dönüşümü yalnızca teknoloji yatırımı değil, hizmet kalitesini sürekli geliştiren stratejik bir araç olarak tanımladı. Şirketin turizm, tesis yönetimi ve perakende alanlarında yürüttüğü dönüşüm çalışmalarında, iş yapış biçimleri, teknoloji kullanımı ve müşteri deneyimi bütünsel olarak yeniden tanımlanıyor. Yenilmez, "Hizmet sektöründe kalıcı başarı yalnızca büyümekle değil; değişen ihtiyaçları doğru okuyabilmek ve buna uygun çözümler geliştirebilmekle mümkün" dedi.
OYAK Pazarlama'nın büyüme stratejisinin temeli, faaliyet alanlarını çoğaltmaktan ziyade birbirini besleyen entegre bir hizmet ekosistemi oluşturmaktır. Turizm, tesis yönetimi, perakende ve dijital platformlara uzanan bu yapı sayesinde, şirket müşterilerin farklı ihtiyaçlarına tek bir yönetim anlayışıyla çözüm sunmayı amaçlamaktadır. Yenilmez, "Kurumlar artık yalnızca hizmet satın almıyor; güvenilir, sürdürülebilir ve entegre çalışan çözüm ortakları arıyor" açıklamasında bulundu.
SAP S/4HANA dönüşümü ve dijital platform yatırımlarıyla OYAK Pazarlama, daha veriye dayalı ve ölçülebilir bir operasyon yapısına geçişini sürdürüyor. Yenilmez, teknolojinin amaç değil, daha iyi hizmet üretmenin ve müşterilere daha yüksek değer sunmanın en güçlü araçlarından biri olduğunu vurguladı.
