Vodafone'un geçen yıl hizmete sunduğu "Vodafone Happy" sadakat platformu, ilk yılında 300 milyondan fazla kez ziyaret edilerek geniş bir kullanıcı tabanı oluşturdu. Platform, seyahat, market alışverişi, yeme-içme ve eğlence kategorilerinde 100'ü aşkın marka indirimini müşterilerin hizmetine sundu. Happy indirimleri bir yılda yaklaşık 7 milyon kez kullanılırken, müşterilere toplam 2,5 milyar TL'yi aşkın tasarruf imkanı sağlandı.
25 milyon müşteriye açılan platform, aktif kullanıcıların tarafından yoğun olarak tercih ediliyor. Müşteriler, "Kazançlarım" sayfası üzerinden Vodafone ile yaptıkları tasarrufları anlık olarak takip edebiliyor. Yılbaşına özel "Anında Kazan" oyun kurgusu kapsamında 270 milyon TL değerinde 1 milyon hediye dağıtıldı.
Happy kullanıcılarının Vodafone'u tavsiye etme oranı önemli ölçüde artış göstererek %28'den %49'a yükseldi. Bu gelişim, Happy kullanmayan müşterilerdeki iyileşmenin yaklaşık 7 katı seviyesinde gerçekleşerek platformun müşteri memnuniyeti ve bağlılığı üzerindeki güçlü etkisini gösterdi.
