Doğu Anadolu Bölgesi'nde elektrik dağıtım hizmeti sunan Fırat Elektrik Dağıtım A.Ş. (Fırat EDAŞ), kullanıcı deneyimini merkeze alan bir yaklaşımla mobil uygulamasını baştan aşağı yeniledi. Modern tasarımı ve hızlandırılmış teknolojik altyapısıyla güncellenen uygulama, müşteri odaklılık vizyonuyla dijital deneyimi ön plana çıkarıyor.\n\nYenilenen uygulamada, tüketiciler aradıkları hizmetlere daha hızlı bir şekilde ulaşabiliyor. Sadeleştirilmiş işlem akışları ve kullanıcı dostu arayüz tasarımı sayesinde şubeye gitme zorunluluğu ortadan kalkıyor. Kullanıcılar anlık elektrik arızalarını ve sokak aydınlatma ihbarlarını birkaç dokunuşla hızlıca bildirebiliyor. Ayrıca bölgedeki yatırım, bakım ve onarım çalışmaları kapsamındaki planlı kesintiler hakkında anında haberdar olabiliyor.\n\nMobil uygulama aynı zamanda fatura oluşturabilme, geçmiş dönem faturalarını görüntüleme ve ödeme işlemlerini güvenli bir şekilde gerçekleştirme imkanı sağlıyor. Tüketiciler bu işlemleri mekân ve zamana bağlı kalmaksızın uygulama üzerinden yapabiliyorlar.