Eksim Holding, grup şirketlerinde müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik dijital dönüşüm çalışmalarına yeni bir teknoloji ekledi. DEPSAŞ Enerji müşterileri, Güneydoğu Anadolu Bölgesi'ndeki 6 ilde DEPSAŞ Mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulama gerektiren yeni abonelik işlemlerini dijital olarak gerçekleştirebiliyor.
Uygulamada NFC özelliği kullanılarak kimlik taraması yapıldıktan sonra müşteriler, fotoğraflarını çekerek işlemlerini hızlı bir şekilde tamamlayabiliyor. Fiziki hizmet noktalarına gitmek zorunda kalmayan müşteriler, tek platform üzerinden güvenli işlemler yapabilmektedir. Eksim Holding Teknoloji Başkanı Sami Saraç, yeni hizmetin grup şirketlerinin teknoloji odaklı dönüşüm yaklaşımının en somut örneklerinden biri olduğunu belirtti.
DEPSAŞ Mobil uygulaması, dijital kimlik doğrulamanın yanı sıra yeni abonelik başvurusu, abonelik sonlandırma, geçici açma-kapama, randevu alma, fatura itirazı, fatura ödeme ve tüketim takibi gibi birçok işlemi destekliyor. Hizmet başlangıçta, yıllık tüketimleri 15 bin kW üzerindeki serbest tüketici statüsündeki yeni abonelere sunulacak.
