Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından 1 Temmuz'da başlatılan Depozitosu Olan Ambalajlar (DOA) sistemi, ilk 30 gün içinde toplam 764 şikayet aldı. Şikayetvar platformuna yapılan başvurulardan görülen sorunlar, sistemi yakından takip eden kamuoyu için ciddi endişeler yaratmıştır.
En sık karşılaşılan sorunlar arasında depozito iade makinelerinin arızalı, dolu veya kullanım dışı olması yer almaktadır. Kullanıcılar, mobil uygulamada aktif gösterilen cihazlara gittiklerinde makinelerin çalışmadığını ve iade noktalarına ulaşamadığını belirtmiştir. Ayrıca, ambalajlar kabul edilmesine karşın iade bedellerinin dijital cüzdana yansımaması da başlıca şikayetler arasında bulunmaktadır.
Sistem, 81 il ve 973 ilçede yılda yaklaşık 25 milyar ambalajın geri dönüşümü hedeflemektedir. Ancak, makine kapasitesi, bakım, dijital altyapı ve uygulama hataları nedeniyle bu hedeflere ulaşmada zorluklar yaşanmakta olduğu anlaşılmaktadır.
