Aksa Elektrik'ten Engelsiz İletişime Adım
Aksa Elektrik, "İletişime El Ver" projesi çerçevesinde, Artvin, Giresun, Gümüşhane, Rize, Trabzon, Bingöl, Elazığ, Malatya ve Tunceli olmak üzere 9 ildeki müşteri hizmetleri ve merkez ofis çalışanlarına Türk İşaret Dili eğitimi verdi. İşitme Engelliler Eğitim Faaliyetleri Derneği (İEEF) iş birliğiyle yürütülen program, işitme engelli vatandaşların elektrik hizmetlerine erişimindeki iletişim engeli ortadan kaldırmayı hedefliyor.
Eğitim Programının Kapsamı
Eğitim programında çalışanlara işaret dilinin temel kullanımının yanı sıra, hizmet noktalarında karşılaşılabilecek iletişim ihtiyaçlarına yönelik uygulamalı eğitimler verildi. Bu stratejik adımla, işitme engelli bireylerin elektrik tedariki ve dağıtımıyla ilgili tüm hizmet ve işlem süreçlerinde, kurum çalışanlarıyla doğrudan ve tamamen erişilebilir bir iletişim kurabilmeleri amaçlanıyor.
Dijital Platformlarda Erişilebilir Hizmet
Aksa Elektrik'in erişilebilirlik yaklaşımı sadece hizmet noktalarıyla sınırlı değil. Çoruh EDAŞ, Fırat EDAŞ ile Aksa Çoruh ve Aksa Fırat internet sitelerinde yer alan "Engelsiz Çeviri" özelliği sayesinde içerikler işaret dili desteğiyle takip edilebiliyor. Kullanıcılar ilgili içeriklere tıklayarak metinlerin işaret dili çevirilerini görüntüleyebiliyor.
Bölgede Hizmet Veren Kurum
Çoruh ve Fırat bölgelerinde 4 milyondan fazla nüfusa elektrik hizmeti sunan Aksa Elektrik, kurumsal sosyal sorumluluk vizyonu ve sürdürülebilir hizmet odaklılığı kapsamında bu uygulamayı devreye aldı. "Geleceğin enerjisini birlikte inşa etmek, birbirimizi anlamakla başlar" yaklaşımıyla hayata geçirilen proje, işitme engelli vatandaşların hizmetlere eşit erişimini sağlamayı hedefliyor.
