Türk Şirketlerinin E-ihracattaki En Büyük Hatası

3-5 Eylül tarihlerinde İstanbul'da düzenlenen Küresel E-İhracat Zirvesi (IGEXX 2026)'da konuşan Ticimax Kurucu CEO'su Cenk Çiğdemli, Türk şirketlerinin e-ihracata hazırlanırken yaptığı kritik hataya dikkat çekti. Ticaret Bakanlığı koordinasyonunda, Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM) ve Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) tarafından düzenlenen zirveye, Amazon, Alibaba, Walmart Marketplace, eBay, TikTok Shop, SHEIN, Tmall ve JD.com gibi 50'ye yakın küresel e-ticaret platformu katıldı.

Sahada yüzlerce şirketle çalışan Çiğdemli, e-ihracatta karşılaşılan en büyük yanılgının teknoloji ile işe başlanması olduğunu söyledi. Buna göre şirketler, iş modellerini tanımadan teknoloji yatırımına giriyor ve bu da başarısızlığa yol açıyor.

Sadece Ürün Koymak Ya da Tercüme E-ihracat Değil

Çiğdemli, birçok şirketin e-ihracata dair yanlış bir anlayışa sahip olduğunu vurguladı. "Bir pazaryerine ürün koymak ya da web sitesini İngilizceye çevirmek e-ihracat yapmak anlamına gelmiyor" diyen Çiğdemli, bu tür adımların yalnızca başlangıç olduğunu belirtti.

Türkiye'de başarıyla işleyen bir e-ticaret modelinin aynı şekilde başka bir ülkeye taşınmasının sonuç vermeyebileceği uyarısında bulunan Çiğdemli, hedef pazarların önemli farklılıkları olduğunu örneklerle açıkladı:

  • Almanya'daki kullanıcıların beklediği teslim süresi ve iade koşulları
  • Körfez ülkelerindeki tüketicilerin alışkanlıkları ve tercih ettikleri ödeme yöntemleri
  • Her pazarın kendine özgü müşteri beklentileri

E-ihracata Başlamadan Önce Beş Soruya Cevap Verin

Çiğdemli, şirketlerin teknoloji yatırımından önce hedef pazarın dinamiklerini çözmesi gerektiğini vurgulayarak, e-ihracat planına başlamadan önce beş temel sorunun yanıtlanması gerektiğini sıraladı:

  • Hangi ülkeye satış yapacağım?
  • Kime satacağım?
  • Hangi ödeme yöntemiyle satacağım?
  • Ürünümü kaç günde teslim edeceğim?
  • İade sürecini kaç günde tamamlayacağım?

Bu soruların cevaplarının, kullanılacak teknolojiyi de büyük ölçüde belirleyeceğini ifade eden Çiğdemli, doğru iş modelinin tanımlanmasının ardından teknoloji seçiminin yapılması gerektiğini vurguladı.

Kazanan Şirket, Denemiş Olan Şirkettir

Ticimax CEO'su, büyümek isteyen şirketlere sunduğu temel mesajı şöyle özetledi: "Kazanan şirket, denemiş olan şirkettir." Bu ifadeyle, pazarda başarı sağlayan şirketlerin denemeler yapma, hata alma ve öğrenme sürecinden geçtiklerini vurgulayarak, sürdürülebilir büyüme için deneyim ve uyarlamanın önemini ortaya koydı.