Praticar, araç kiralamayı rezervasyonla başlayıp teslimde sona eren parçalı bir işlemden çıkararak, tüm yolculuğu mobil uygulama üzerinden yönetilebilen uçtan uca dijital bir deneyime dönüştürdü. Bir dakikaya kadar inen rezervasyon süreci, dijital sözleşme yönetimi, 7/24 müşteri desteği ve yol yardım hizmetleriyle araç kiralama daha erişilebilir hale getirildi.
Praticar'ın yaklaşımının merkezinde kullanıcının araç kiralamaya karar verdiği anın önemi yer alıyor. Veri analitiği, yapay zeka uygulamaları ve akıllı fiyatlama modelleri kullanılarak kullanıcı deneyimi iyileştirilmekte ve operasyonel süreçler geliştirilmektedir. Düzenli memnuniyet anketleriyle geri bildirimler analiz edilerek sorunlu alanlar önceden belirleniyor.
Araç kiralama hizmetinde şeffaflık ve pratiklik ön plana alındı. Kullanıcılar satın aldıklarını, kiralama koşullarını ve kilometre sınırı, sigorta kapsamları, ödeme seçenekleri gibi detayları baştan görebiliyor. Bu sayede deneyimdeki belirsizlikler azaltıldı ve karar verme süreci sadeleştirildi.
