Migros, yapay zeka teknolojilerine yönelik yatırımlarını genişleterek yeni nesil alışveriş asistanı "MAYA AI" uygulamasını devreye aldı. OpenAI ile geliştirilen asistan, müşterilerin alışveriş deneyimini kişiselleştirilmiş bir platforma dönüştürüyor.
Migros, sektörde bir ilk olarak MAYA AI'ı ChatGPT'ye doğrudan entegre etti. Kullanıcılar ChatGPT'nin uygulama sekmesinden Migros'u seçerek doğrudan sohbet ekranı üzerinden ürün arayabilir, sepete ekleyebilir ve pişirme tarifleri öğrenebiliyor. Asistan, "protein ağırlıklı kahvaltı sepeti hazırla" veya "geçen haftaki siparişimi tekrarla" gibi doğal dil komutlarını anlayarak en avantajlı fiyat ve kampanya seçeneklerine göre sonuçlar sunuyor.
Migros One CEO'su Orçun Onat, yapay zekanın şirketin operasyonlarında geniş kullanım alanı bulduğunu belirterek, MAYA AI ile müşteri deneyimini merkeze aldıklarını söyledi. İlk bulgulara göre asistan üzerinden ürün arayan kullanıcıların yüzde 60'ı önerilen ürünleri sepetine ekliyor. Uygulama yakın zamanda sesli komut özelliğini de alacak.
