Türkiye İş Bankası, yüzden fazla ülkeden 700'ü aşkın başvurunun değerlendirildiği Euromoney Mükemmellik Ödülleri'nde Orta ve Doğu Avrupa'nın en iyi dijital bankası seçildi. Londra'da düzenlenen törenle ödülünü alan banka, Türkiye'nin en iyi dijital bankası kategorisinde de birinci oldu.\n\nBankanın ödülü kazanmasında dijital dönüşüm stratejisi, yapay zeka ve veri odaklı teknolojilere yapılan yatırımlar ile müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik yenilikçi uygulamalar etkili oldu. Başvuruların değerlendirilmesinde strateji, finansal performans, inovasyon ve müşteri deneyimi başlıkları esas alındı.\n\nBankanın mobil uygulaması İşCep, 2026 yılında 16 milyon müşteriye ulaşmış ve 857 işlevi barındırıyor. Banka, yapay zeka destekli asistanı Maxi aracılığıyla müşterilere 108 milyonu aşkın etkileşim sağlamıştır. Banka işlemlerinin yaklaşık yüzde 97'si dijital kanallar üzerinden gerçekleşiyor.