Araştırma Kapsamı ve Temel Bulgular

PETRONAS Madeni Yağlar tarafından gerçekleştirilen araştırma, EMEA (Avrupa, Orta Doğu ve Afrika) bölgesindeki 10 ülkeden 3.500 sürücünün katılımıyla yürütülmüştür. Araştırma sonuçları, sürücülerin yeni enerji kaynağı teknolojilerine duyulan güvenin, geleneksel araçların bakımına kıyasla belirgin şekilde düştüğünü göstermektedir.

Katılımcıların %85'i lastik basıncını ve lastiklerin durumunu kontrol etme, motor yağı seviyesini takip etme ve temel araç bakım ilkelerini anlama konularında kendilerine güvendiğini belirtmektedir. Ancak bu güven, yeni güç aktarma sistemleri söz konusu olduğunda kayda değer düşüş göstermektedir.

Hibrit ve Elektrikli Araçlarda Bilgi Eksikliği

Araştırmaya göre, katılımcıların %28'i hibrit ve elektrikli araçların servis ve bakım gereksinimleri konusunda yeterli bilgiye sahip olmadıklarını ifade etmiştir. Bu durum, sürücülerin yeni teknolojileri benimseme hızının, söz konusu araçların bakımını öğrenme hızından daha yüksek olduğunu ortaya koymaktadır.

Araştırmada tespit edilen yanlış inanışlar da dikkat çekmektedir:

  • Katılımcıların %29'u, hibrit ve elektrikli araçların geleneksel araçlara kıyasla çok daha az bakım gerektirdiğine inanmaktadır
  • Sürücülerin yalnızca %37'si, hibrit ve elektrikli araçların farklı servis gereksinimlerine sahip olsalar da düzenli bakıma ihtiyaç duyduklarını doğru şekilde bilmektedir
  • Yaklaşık dörtte bir sürücü, hibrit ve elektrikli araçların bakımını en az bilgi sahibi oldukları alan olarak görmektedir

Güvenilirlik ve Hizmet Kalitesi Önceliği

Araştırma sonuçları, sürücülerin araçlarının güvenilirliğine, performansına ve uzun ömürlü olmasına önem vermeyi sürdürdüğünü göstermektedir. Katılımcıların yaklaşık üçte ikisi (%62), üreticilerin önerdiği periyodik bakım programına uyduğunu veya araçlarını belirtilen zamandan daha önce servise götürdüğünü belirtmiştir.

Araç teknolojileri karmaşıklaştıkça, güvenilir yönlendirme ve teknik uzmanlığa duyulan ihtiyaç artmaktadır. Sürücüler bakım kararlarında giderek daha seçici davranırken, servis seçiminde hizmet kalitesi maliyet göz önüne alınmaktan daha önemli hale gelmektedir.

Çok Sistemli Araçlar Dönemi

Yollarda artık benzinli, dizel, hibrit ve bataryalı elektrikli araçların bir arada yer aldığı bu dönemde, araç bakımında tek bir yaklaşım yetersiz kalmaktadır. Farklı güç aktarma sistemlerinin kendi başına özgü gereksinimlerini anlamak, bilinçli araç sahipliğinin giderek daha önemli bir parçası haline gelmektedir.