E-ticarette yapılan yeni düzenlemeler 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe giriyor. Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan değişikliklerle, yapay zeka destekli reklamlar, hedefli reklamcılık, influencer paylaşımları, indirim kampanyaları ve tüketici değerlendirmelerine daha sıkı kurallar uygulanacak. Dijital ticarette şeffaflığın artırılması ve tüketicilerin yanıltıcı uygulamalara karşı daha etkin korunması hedefleniyor.
Yeni düzenleme kapsamında, reklamlarda yapay zeka kullanılarak oluşturulan dijital karakterlerin gerçek kişiden ayırt edilmesi güç olması halinde, bunun tüketiciye açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi zorunlu hale gelecek. Yapay zeka ile oluşturulan dijital kopyaların, gerçek bir kişinin ürünü deneyimlediği veya tavsiye ettiği izlenimini veren reklamlarda kullanılması yasaklandı. İndirimli satış reklamlarında ise indirimin başlangıcından önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat, indirim öncesi fiyat olarak gösterilebilecek. Bu kural, gerçeği yansıtmayan yüksek indirim algısının oluşturulmasını önlemeyi amaçlıyor.
Tüketici değerlendirmelerine ilişkin sürece de değişiklik gelecek. Satıcı ve sağlayıcılara tüketici şikayetlerine yanıt vermeleri için tanınan süre 72 saatten 48 saate indirildi. Süre içinde yanıt verilmemesi halinde değerlendirmeler yayımlanabilecek. Ayrıca yalnızca satın alma süreci doğrulanabilen tüketici yorumlarının yayımlanmasına izin verilecek.
