CarrefourSA, dijital dönüşüm adımlarından biri olarak müşterilerine Yapay Zeka Asistanı Alista'yı sunmaya başladı. Mağazalardaki QR kodlar üzerinden erişilebilen asistan, ürün arama, stok kontrol, kişiselleştirilmiş ürün önerileri ve mağaza navigasyonu gibi çeşitli işlevleri yerine getiriyor.
Alista, CarrefourSA Kart sahiplerinin puan bakiyelerini sorgulayabilmesinin yanı sıra geçmiş alışveriş detaylarına ulaşmalarını sağlıyor. Ayrıca kullanıcıların konumuna göre en yakın mağaza bilgisini paylaşan asistan, aranan yemeklere ya da eldeki malzemelere uygun tarifler de sunuyor. İade politikaları ve sipariş süreçleri gibi sık sorulan sorulara da yanıt veren Alista, yakın zamanda www.carrefoursa.com üzerinden de erişilebilir hale getirilecek.
CarrefourSA Dijital Teknolojiler ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Burçin Çelik, şirketin müşteri deneyimini iyileştirmek amacıyla teknolojiye yapılan yatırımları sürdürdüğünü belirterek, Alista'yı müşterilerin alışveriş yolculuğunun akıllı yol arkadaşı olarak tanımladı. CarrefourSA'nın 77 ilde 1.250'den fazla mağazası bulunuyor.
